Live Shopping y Social Commerce: La nueva forma de comprar que está conquistando México
El comercio electrónico en México sigue creciendo a pasos agigantados, y con ello, la manera en que compramos también evoluciona. De acuerdo con la AMVO, en 2024 el e-commerce mexicano alcanzó un valor de 790 mil millones de pesos, con un crecimiento anual proyectado del 24% hasta 2027. Pero más allá de los números, lo que realmente está revolucionando el mercado es el auge del social commerce, especialmente el formato de live shopping, que combina entretenimiento, interacción social y compra en tiempo real.
¿Qué es el live shopping y por qué está pegando fuerte?
El live shopping es una experiencia de compra en vivo donde los usuarios pueden interactuar con presentadores, hacer preguntas y comprar productos al instante. Este formato, muy popular en Asia y Estados Unidos, está ganando terreno rápidamente en América Latina. Según Grand View Research, el mercado latinoamericano de live commerce llegó a 3.87 mil millones de dólares en 2024 y podría crecer a más de 32 mil millones para 2033.
En México, la belleza es una de las categorías que más se beneficia de esta tendencia, gracias a una población joven, gran uso de smartphones (78% de las compras en línea se hacen desde móvil) y redes sociales como principales fuentes de inspiración.
Mercado Libre y su apuesta por el live shopping
Desde mayo de 2025, Mercado Libre ha apostado por este formato en México, realizando transmisiones en vivo con marcas líderes de belleza durante eventos como el Hot Sale. Las marcas que han adoptado el live shopping han visto crecer sus ingresos hasta en un 30%, confirmando que este canal es una herramienta poderosa que combina promoción, interacción y venta en un solo espacio.
Grandes marcas que impulsan la tendencia
L’Oréal Groupe se ha unido a esta revolución digital con campañas como “Date Belleza: Belleza en un click”, integrando tecnologías como Virtual Try On con inteligencia artificial. Esta campaña logró atraer a más de 1,000 usuarios simultáneos, con un engagement del 35%, mostrando que el live shopping no solo capta atención sino que también mantiene interesados a los espectadores.
El alcance fue nacional, con gran participación en la Ciudad de México, Tijuana, Querétaro y Guadalajara, demostrando que esta tendencia está presente en todo el país.
El futuro del social commerce en México
Con estas iniciativas, Mercado Libre busca consolidarse como un destino líder para la belleza online, combinando innovación tecnológica, variedad de marcas y la seguridad de una plataforma confiable.
El live shopping no es solo una moda pasajera, sino una forma de compra que está transformando el mercado mexicano y ofreciendo nuevas oportunidades para marcas y consumidores en la era digital.
